Benvenuto in DS HUB

La Soluzione Essenziale per le Officine

In Delphi, siamo impegnati a migliorare l’esperienza di lavoro dei tecnici. DS Hub è un ecosistema digitale centralizzato progettato per raccogliere tutti gli strumenti e le risorse offerte da Delphi in un unico posto, permettendo di accedere a software di diagnostica, informazioni tecniche, eLearning, cataloghi e risorse didattiche da un’unica posizione comoda.

Tutto è nel HUB...

Con il progresso della tecnologia automobilistica, la domanda di strumenti diagnostici avanzati sta crescendo. DS Hub risponde a questa esigenza fornendo una piattaforma completa in cui i tecnici possono accedere facilmente a risorse essenziali, inclusi dati su auto e truck, documentazione tecnica, materiali di formazione e cataloghi – tutto centralizzato in un unico posto.

Caratteristiche Principali di DS HUB

Accesso completo alla diagnostica, formazione, video didattici, cataloghi, dati tecnici integrati e altro ancora
Configurazione semplificata per i nuovi utenti con un processo di integrazione passo dopo passo
Accesso esclusivo ai dati reali per i produttori di componenti automobilistici, fornendo informazioni su guasti , tendenze di mercato e sviluppo di nuovi prodotti

La Soluzione Definitiva per Diagnostiche Più Veloci e Intelligenti

Con migliaia di strumenti e soluzioni diagnostiche Delphi già presenti sul mercato post-vendita, DS Hub rappresenta un punto di contatto fondamentale per le officine che desiderano migliorare le proprie capacità. In un mercato dove l'integrazione di dati e strumenti diagnostici sta diventando sempre più importante, DS Hub posiziona Delphi come il partner diagnostico preferito, incoraggiando la fidelizzazione dei clienti e stimolando la crescita del business.

Che cos'è DS-HUB?
DS-HUB è un componente software che funge da punto di accesso per l'ecosistema di prodotti e servizi di Delphi, combinati e resi accessibili ai clienti in modo semplice ed efficiente. DS HUB diventerà la nuova pagina principale per gli utenti DS, da cui potranno accedere a diversi prodotti, servizi e informazioni preziose, senza dover navigare tra più sistemi.
Quali sono le caratteristiche principali di DS HUB?
Una delle caratteristiche chiave è rappresentata dal processo di onboarding per i nuovi utenti. Una guida passo passo aiuterà l’utente ad attivare il software DS, creare un account VTI (Informazioni Tecniche sui Veicoli), creare un account per la Security Gateway e un account eLearning. Questo garantirà che i nuovi clienti siano supportati fin dall’inizio e, una volta completata la configurazione, potranno sfruttare tutto il potenziale dello strumento. Inoltre, attraverso HUB l'utente finale potrà accedere al software diagnostico, a VTI, eLearning, al catalogo, ai video didattici, alle informazioni sullo stato della licenza e molto altro ancora. Tutto dalla stessa pagina principale senza mai lasciare HUB.
Quali vantaggi porta all’utente finale?
DS-HUB offrirà un’esperienza premium all’utente finale. Il processo di onboarding è chiaro e semplice, evitando interruzioni mentre si lavora su un veicolo quando si cerca di accedere per la prima volta ad una funzione che richiede la creazione di un account. Inoltre, l'utente finale sarà in grado di accedere e spostarsi tra diverse piattaforme con il tocco di un pulsante e accedere a informazioni importanti come lo stato della licenza, i rapporti diagnostici, i contatti per il supporto tecnico e altro ancora. Le soluzioni integrate consentiranno all'utente di risparmiare tempo, aumentando la produttività, l'esperienza del cliente e la soddisfazione.
Quali sono i requisiti per accedere a DS HUB?
DS-HUB è stato sviluppato per la comunità diagnostica Delphi (utenti del software DS). È pre-installato su tutte le nuove soluzioni DS450 e DS480 dal giugno 2024. La soluzione sta seguendo un piano di implementazione graduale con l'obiettivo di essere disponibile per tutti gli utenti e dispositivi entro la fine del 2024.
Come posso accedere a DS HUB?
DS-HUB sarà pre-installato o disponibile come software di installazione su richiesta. Si prega di contattare i rappresentanti Delphi se avete bisogno di maggiori dettagli o supporto.
DS HUB funziona sia con l’interfaccia software classica che la nuova?
DS HUB funziona solo con la nuova interfaccia utente. DS HUB rileva quando viene utilizzata la vecchia interfaccia e propone/raccomanda all’utente di cambiare interfaccia.
DS HUB è disponibile nella mia lingua?
DS-HUB è disponibile in 18 lingue, le stesse del software diagnostico Delphi (bulgaro, croato, ceco, danese, olandese, inglese, francese, tedesco, greco, ungherese, italiano, norvegese, polacco, rumeno, russo, spagnolo, svedese, turco).
Devo acquistare una licenza per DS HUB?
No, DS HUB non richiede alcuna licenza a pagamento.
DS HUB si blocca se la mia licenza DS è scaduta?
Quando la licenza DS scade, DS HUB rimane accessibile e visualizza lo stato di quella licenza. Poiché alcune funzioni del software DS diventano inattive alla scadenza della licenza, questo porta anche a una modalità "degradata" di DS HUB.
DS HUB è collegato al mio VCI, al mio dongle o al mio tablet/PC? Devo reinstallarlo se cambio dispositivo?
DS HUB è installato sul tuo tablet/PC. Se sostituisci il VCI e/o il dongle di sicurezza, non è necessario reinstallare DS HUB. Il numero di serie dell'hardware nuovo verrà rilevato automaticamente e visualizzato dove necessario. Se sostituisci il tablet Delphi con uno nuovo, quest'ultimo sarà fornito con il software diagnostico principale e DS HUB pre-installati.
DS HUB sostituisce il software LAT o altri componenti relativi al software DS?
No. DS HUB è un nuovo componente software e non sostituisce alcuna applicazione esistente.
Posso personalize qualcosa in DS-HUB per la mia comodità?
Sì. È possibile personalizzare la barra delle applicazioni (visualizzare, nascondere, cambiare posizione), visualizzare e nascondere alcune applicazioni, attivare/disattivare la schermata iniziale. Nel tempo saranno disponibili ulteriori personalizzazioni.