Ressources importantes
Les techniciens automobiles doivent se tenir au courant des dernières technologies et techniques afin de fournir le meilleur service possible à leurs clients. Mais parfois, les réparations des véhicules sur lesquels vous travaillez ne peuvent pas attendre pendant des mois que vous suiviez votre prochaine formation officielle.
Il peut être difficile de s'absenter de l'entreprise ou de s'engager à prendre régulièrement du temps dans sa journée de travail pour s'informer sur les technologies actuelles, qui évoluent rapidement.
Il est judicieux de prévoir de suivre des stages officiels et spécialisés afin que vous et vos collègues ayez accès aux exercices et à la certification, ainsi qu'à la valeur ajoutée de la mise en relation avec d'autres techniciens et des formateurs expérimentés. Mais les autres occasions d'acquérir des connaissances ne doivent pas être négligées.
L'importance de la productivité
La productivité est l'une des principales mesures de performance qu'un technicien s'efforce d'atteindre quotidiennement. La productivité est essentielle, il est donc préférable de travailler avec elle, et non contre elle. Le fait d'interrompre une réparation pour consulter des instructions longues et éventuellement peu claires n'est bénéfique ni pour vous, ni pour votre client.
S'adresser à d'autres collègues, comme un technicien supérieur ou un contrôleur d'atelier, est une excellente option, car le partage des connaissances dans l'entreprise contribue au développement de l'ensemble de l'équipe. Cependant, les collègues expérimentés ne sont pas toujours disponibles ou bien il est possible que votre entreprise ne dispose pas d'une grande équipe. En outre, prendre l'habitude de les consulter pourrait avoir un impact sur leurs niveaux de productivité.
La solution est-elle de haute technologie ?
La réalité augmentée pourrait un jour être une solution pour l'apprentissage sur le lieu de travail, les fournisseurs de formation mettant à disposition des contenus à diffuser sur des casques pendant que vous-mêmes travaillez en direct sur le problème. Mais pour l'instant, le coût élevé de l'investissement dans le matériel est un obstacle trop important pour la plupart des techniciens dans beaucoup d’ateliers.
Pour se perfectionner, les techniciens ont besoin d'une solution accessible et facile à utiliser qui n'exige pas un engagement financier important ni une trop grande partie de leur temps. Nos tutoriels vidéos offrent les connaissances dont vos employés ont besoin pour mettre à jour leurs compétences lorsque l'emploi du temps le permet. Ils y trouveront rapidement des conseils utiles qui vous permettront de renforcer l'offre de votre atelier.
Accédez à la bibliothèque de tutoriels vidéos et de guides disponibles auprès de la Delphi Academy pour permettre à vos équipes d'acquérir rapidement les connaissances dont elles ont besoin.