Bienvenue chez DS HUB

La solution incontournable pour les ateliers

Chez Delphi, nous nous engageons à améliorer l'expérience des techniciens au travail. Le DS Hub est un écosystème numérique centralisé qui regroupe tous les outils et ressources proposés par Delphi en un seul endroit, permettant d'accéder au logiciel de diagnostic, aux informations techniques, à l'eLearning, aux catalogues de pièces et aux tutoriels à partir d'un endroit pratique.

Tout est dans le HUB...

Avec l'évolution de la technologie automobile, la demande pour des outils de diagnostic avancés augmente. Le DS Hub répond à ce besoin en offrant une plateforme complète où les techniciens peuvent facilement accéder aux services essentielles, notamment les données VL et PL, la documentation technique, les supports de formation et les catalogues de pièces – tout cela centralisé en un seul endroit.

Principales caractéristiques de DS HUB

Accès complet aux diagnostics, formations, vidéos explicatives, catalogues de pièces, données techniques intégrées, etc.
Configuration simplifiée pour les nouveaux utilisateurs grâce à un processus d’intégration étape par étape
Accès exclusif aux données du monde réel pour des fabricants de pièces automobiles, fournissant des informations sur les défauts courants, les tendances du marché et le développement de nouveaux produits

La solution ultime pour un diagnostic plus rapide et plus intelligent

Delphi dispose de plusieurs outils et solutions de diagnostic, le DS Hub représente un point de contact essentiel pour les ateliers cherchant à améliorer leurs capacités. Dans un marché où l’intégration des données et des outils de diagnostic devient de plus en plus importante, DS Hub positionne Delphi comme le partenaire de diagnostic de choix, encourageant la fidélisation des clients et stimulant la croissance de l’entreprise.

Qu'est-ce que DS-HUB ?
DS-HUB est un composant logiciel qui sert de point d'accès à l'écosystème de produits et services Delphi, regroupés et mis à disposition des clients de manière simple et efficace. Le HUB deviendra la nouvelle page d'accueil des utilisateurs de DS, leur permettant d'accéder à plusieurs produits, services et informations précieuses, sans avoir à naviguer dans plusieurs systèmes.
Quelles sont les principales fonctionnalités de DS HUB ?
Une fonctionnalité clé est représentée par le processus d'intégration des nouveaux utilisateurs. Un guide étape par étape aidera l'utilisateur à activer le logiciel DS, à créer un compte VTI (Informations Techniques sur les Véhicules), à créer un compte de passerelle de sécurité et un compte eLearning. Cela garantira un accompagnement pour les nouveaux clients et une fois la configuration terminée, ils pourront profiter pleinement de l'outil. En outre, depuis le HUB, l'utilisateur final pourra accéder au logiciel de diagnostic, au VTI, à l'eLearning, au catalogue de pièces, aux vidéos pédagogiques, aux informations sur l'état de la licence et plus encore. Tout cela depuis la même page d'accueil, sans jamais quitter le HUB.
Quels avantages apporte-t-il à l'utilisateur final ?
DS-HUB offrira une expérience premium à l'utilisateur final. Le processus d'intégration est rendu clair et simple, évitant les interruptions pendant le travail sur un véhicule lors de l'accès initial à une fonctionnalité nécessitant la création d'un compte. De plus, l'utilisateur final pourra accéder et naviguer entre différentes plateformes en appuyant simplement sur un bouton et accéder à des informations importantes telles que l'état de la licence, les rapports de diagnostic, les contacts du support technique, et plus encore. Les solutions intégrées permettront à l'utilisateur de gagner du temps, améliorant ainsi la productivité, l'expérience client et la satisfaction.
Quelles sont les exigences pour accéder à DS HUB ?
DS-HUB a été développé pour la communauté des diagnostics Delphi (utilisateurs du logiciel DS). Il est pré-installé sur toutes les nouvelles solutions DS450 et DS480 depuis juin 2024. La solution suit un plan de déploiement progressif visant à être disponible pour tous les utilisateurs et appareils d'ici la fin de l'année 2024.
Comment puis-je accéder à DS HUB ?
DS-HUB sera soit pré-installé, soit disponible sous forme de logiciel d'installation à la demande. Veuillez contacter vos représentants Delphi si vous avez besoin de plus de détails ou de support.
DS HUB fonctionne-t-il avec l'interface logicielle classique et nouvelle ?
DS HUB fonctionne uniquement avec la nouvelle interface utilisateur. DS HUB détecte lorsque l'ancienne interface est utilisée et propose/recommande à l'utilisateur de changer d'interface.
DS HUB est-il disponible dans ma langue ?
DS-HUB est disponible en 18 langues, les mêmes que le logiciel de diagnostic Delphi (bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais, anglais, français, allemand, grec, hongrois, italien, norvégien, polonais, roumain, russe, espagnol, suédois, turc).
Dois-je acheter une licence pour DS HUB ?
Non, DS HUB ne nécessite aucune licence payante.
DS HUB se bloque-t-il si ma licence DS a expiré ?
Lorsque la licence DS expire, DS HUB reste accessible et affiche l'état de cette licence. Comme certaines fonctions du logiciel DS deviennent inactives à l'expiration de la licence, cela entraîne également un mode "dégradé" de DS HUB.
DS HUB est-il lié à mon VCI, mon dongle ou ma tablette/PC ? Dois-je le réinstaller si je change d'appareil ?
DS HUB est installé sur votre tablette/PC. Si vous remplacez le VCI et/ou le dongle de sécurité, il n'est pas nécessaire de réinstaller DS HUB. Le numéro de série du nouveau matériel sera automatiquement détecté et affiché là où cela est nécessaire. Si vous remplacez la tablette Delphi par une nouvelle, celle-ci sera livrée avec à la fois le logiciel de diagnostic principal et DS HUB pré-installés.
DS HUB remplace-t-il le logiciel LAT ou d'autres composants liés au logiciel DS ?
Non. DS HUB est un nouveau composant logiciel et ne remplace aucune application existante.
Puis-je personnaliser quelque chose dans le DS-HUB pour ma convenance ?
Oui. Il est possible de personnaliser la barre des tâches (afficher, masquer, changer de position), d'afficher et de masquer certaines applications, d'activer/désactiver l'écran de démarrage. D'autres personnalisations seront disponibles au fil du temps.

La Différence Delphi

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