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Diagnostic Embarqué

Diagnostic à distance grâce au VCI BlueTech 

Nous savons qu'il est difficile d'être un expert de toutes les marques et de tous les modèles de véhicules et que l’assistance d’un spécialiste devient incontournable pour certaines opérations plus complexes.
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Lorsque vous avez besoin d’être accompagné dans la réalisation d’une opération de diagnostic, DS-REMOTE de Delphi vous offre la solution en quelques clics. 

Face à l’évolution continue des technologies sur les véhicules et à la difficulté de maîtriser chacune d’elles, Delphi s’est appuyé sur sa longue expertise pour développer la solution logicielle de Remote Diagnostic la plus complète du marché. 

 

C'est ce que propose DS-REMOTE !  En utilisant notre plateforme DS-REMOTE associée à votre VCI Delphi BlueTech, l'un des experts à distance peut se connecter à votre véhicule et effectuer des tâches telles que : 

  • La mise à jour du logiciel de l'ECU - souvent nécessaire lors de l'exécution d'un bulletin de service OE ou de la résolution d'un problème. 
  • Calibrer ou adapter un composant - aujourd'hui, de nombreux composants doivent être adaptés à l'ECU, nous pouvons effectuer cette tâche à distance et en toute sécurité. 
  • Réalisation d'un étalonnage ADAS*

 

 

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Comment accéder à ce service et comment fonctionne-t-il ? 

La demande d’assistance se fait via un formulaire dédié. Pour cela, vous pouvez renseigner directement la plaque d’immatriculation du véhicule pour accéder à la liste des prestations disponibles puis sélectionner celle(s) à réaliser et le créneau d’intervention qui vous convient le mieux, au plus tôt dans les 4 heures qui suivent sa demande. L'un de nos collaborateurs se connectera à distance au véhicule et effectuera la ou les tâches demandées.

Combien cela coûte-t-il ? 

Le coût dépend de la ou des tâches que vous souhaitez effectuer.  Lorsque vous créez un ticket pour une opération, le prix sera affiché en direct avant toute validation.

J'ai besoin de réaliser plusieurs opérations à distance sur la même voiture, est-ce possible ? 

Oui, il vous suffit d'ajouter plusieurs tickets et l'expert à distance les effectuera ensemble.

Puis-je parler à l'expert à distance si j'ai une question ? 

Oui - vous pourrez discuter en direct avec l'expert à distance via le portail.

Quelle est la procédure de diagnostic à distance ?

  1. Pour accéder à ce système, vous aurez besoin d'une VCI DS BlueTech.  Celui-ci est fourni avec nos solutions de diagnostic DS180 ou DS480.  Vous devez disposer d'une licence logicielle active pour DS-CARS ou DS-HEAVY DUTY. 
  2. Téléchargez l’application DS-REMOTE sur votre PC, ordinateur portable ou tablette.  Vous le trouverez ici 
  3. Pour un service optimal, assurez-vous que votre connexion internet a une vitesse minimale de xx Mb/s. 
  4. Créez un compte en utilisant le portail en ligne ici 
  5. Sélectionnez le(s) opération(s) à distance dont vous avez besoin et ajoutez au panier
  6. Validez votre panier et payez en ligne
  7. Vous recevrez un identifiant pour vous connecter au logiciel DS-REMOTE.
  8. Connectez votre Delphi BlueTech VCI au véhicule, et connectez un câble USB de la VCI à la tablette ou à l'ordinateur portable.
  9. Vous êtes maintenant connecté !  Un expert DS-REMOTE va maintenant effectuer la tâche.

La Différence Delphi

  • 100 ans d'expérience OE, fournisseur des meilleurs constructeurs automobiles du monde
  • Héritage et connaissances constructeurs dans chaque pièce de rechange
  • Portefeuille complet pour une large gamme de véhicules et d’années-modèles
  • Unités de gestion des stocks simplifiées pour une gestion facile des stocks
  • Support à travers d'outils, de conseils et de formation
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Téléchargements et ressources liés au produit.

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        Les technologies automobiles intelligentes actuelles nécessitent une approche tout aussi intelligente du diagnostic et de l'entretien. Pour cette raison, l'accès à des informations techniques approfondies et de qualité est devenu un impératif. Intégrées à notre logiciel de diagnostic DS, ou disponibles en tant que produit autonome, nos informations techniques sur le véhicule (VTI) toutes marques regroupent les informations essentielles d'entretien et de réparation, accompagnées de schémas techniques détaillés, de manuels, de procédures et bien plus. Ces précieuses informations vous aideront à identifier et résoudre rapidement et en interne les problèmes les plus complexes, vous permettant d'économiser du temps et de l'argent.
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