Unterstützung für Techniker und Werkstätten: Delphi Technologies startet „Masters of Motion“

Delphi Technologies, eine Marke von BorgWarner Inc., hat eine lang angelegte Initiative zur Unterstützung von Technikern und Werkstätten gestartet: „Masters of Motion“. Sie befasst sich vorausschauend mit dem Thema eines Fahrzeugbestandes im Wandel und mit denen, die an vorderster Front damit zu tun haben: den Werkstätten. 

Bei Delphi Technologies werden Partnerschaft und Service seit jeher großgeschrieben. Aus diesem Grund trat das Team des Herstellers zur Vorbereitung von Masters of Motion direkt an die Werkstätten heran und führte eine beeindruckende Zahl von Untersuchungen durch. Insgesamt befragte es 4.000 Werkstätten sowie vier mit der Materie vertraute Beratungsgruppen und stellte so sicher, dass die tatsächlichen, alltäglichen Bedürfnisse von Technikern Eingang fanden. Die Befragung erfolgte in zehn europäischen Ländern, denn Masters of Motion verfolgt sowohl in puncto Inhalt als auch in Sachen Umsetzung einen grenzüberschreitenden Ansatz.

Transformation mit Werkstätten gestalten 

Die Inhalte von Masters of Motion wurden auf Basis der Befragungsergebnisse zusammengestellt. Verfügbar sind sie über ein neues, digitales Portal, das zu einer verlässlichen Anlaufstelle für Werkstätten werden soll und sukzessive um weitere Anleitungsvideos, Grafiken und Leitfäden erweitert wird. Die Inhalte richten sich in erster Linie an Techniker. Bei ihrer Erarbeitung will man weiter eng mit Werkstätten zusammenarbeiten. Um User bei ihrer Arbeit zu unterstützen – ganz gleich wo, wie oder wann – wird Masters of Motion zudem über mehrere Online- und Offline-Kontaktpunkte erreichbar sein. 

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Kontinuierlicher Einsatz 

Auf sein Ersatzteilportfolio und seine Komplettlösungen mit ihren zusätzlichen Werkzeugen und Unterstützungsangeboten für Werkstätten ist Delphi Technologies schon immer stolz gewesen. Masters of Motion bekräftigt nun das anhaltende Engagement für Werkstätten und Techniker und unterstreicht den Anspruch des Unternehmens, eine führende Rolle im Kfz-Ersatzteilmarkt einzunehmen. Die Initiative wird dazu beitragen, Werkstattmitarbeiter weiterzubilden, sie im Umgang mit heutiger Technologie vertraut zu machen und gleichzeitig Grundlagen für die weitere Entwicklung auf Gebieten wie Konnektivität und Elektrifizierung zu schaffen. 

Nicht zuletzt sollen von den Inhalten auf Masters of Motion Vertriebspartner profitieren, die Technikern und Werkstätten, die mit dem Tempo der Entwicklung Schritt halten wollen, die besten Ressourcen hierzu bereitstellen möchten. 

„Delphi Technologies will Werkstattmitarbeiter unterstützen, denn sie bilden das Rückgrat des Aftermarkets. Wir möchten, dass sie sich gehört und verstanden fühlen, als die Experten, die sie sind. Deshalb haben wir Masters of Motion ins Leben gerufen“, erklärt Jean-Francois Bouveyron, VP und General Manager Aftermarket EMEA von BorgWarner. 

Er fährt fort: „Unsere Gespräche mit Werkstätten haben ergeben, dass sie sich Support auf dem Gebiet kommender und unbekannter Technologien wünschen. Und dass sie diesen Support bereits für den aktuellen Fahrzeugbestand benötigen. Angst vor der Zukunft ist unangebracht, aber wir müssen vorbereitet sein! Wir freuen uns, Masters of Motion in ganz Europa einzuführen und damit einem nachhaltigen, zukunftsfähigen Aftermarket näher zu kommen.“

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