Modernisieren Sie Ihre Werkstatt

So optimieren Sie den Service Ihrer Werkstatt mit einfachen Mitteln

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Wenn Sie das Wachstum Ihrer Werkstatt vorantreiben möchten, ist es wichtig, dass Sie Ihre Ausstattung und Ihren Service im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern.
Vehicle technician handing a clipboard to a customer for her to sign a document.
Aftermarket Modernisieren Sie Ihre Werkstatt Techniker

Hier finden Sie acht der besten Geschäftsideen für Werkstätten, mit denen Sie Ihre Ausstattung optimieren können.

  1. Investieren Sie in ein Werkstatt Management System

    Ein Werkstatt Management System hilft bei der Organisation von Arbeitsabläufen, Rechnungsstellung, Schichtverwaltung und Kundenbeziehungen und vereinfacht auch andere alltägliche Aufgaben – unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Das richtige System ermöglicht auch die Integration mit Ihrer Buchhaltungssoftware.

  2. Steigern Sie Ihre Effizienz

    Von der Verringerung des Zeitaufwands für einen typischen Auftrag profitieren Sie und Ihre Kunden gleichermaßen. Arbeiten Sie an Ihrer Erstdiagnose (FTD). Dadurch stellen Sie sicher, dass auf Anhieb die richtigen Komponenten ersetzt werden, und vermeiden so Zeit- und Geldverschwendung.

  3. Motivieren (und binden) Sie Ihre Mitarbeiter

    Wenn Sie Ihre Mitarbeiter an sich binden, profitieren Sie von ihrer zunehmenden Erfahrung. Das Angebot an Schulungen und beruflicher Weiterbildung ist hierbei sehr wertvoll – Delphi bietet eine große Auswahl an Kursen und Programmen an.

  4. Organisieren Sie Ihre Werkstatt

    Bewahren Sie Ihre Werkzeuge und Geräte geordnet auf, um sie leichter zu finden und so Zeit und Geld zu sparen. Außerdem vermitteln Sie Ihren Kunden damit die klare Botschaft, dass Sie professionell arbeiten und ihr Fahrzeug in guten Händen ist.

  5. Kommunikation mit Kunden

    Eine bessere Kommunikation mit Ihren Kunden stärkt die Beziehungen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie wiederkommen. Halten Sie sie mit aktuellen Informationen auf dem Laufenden und erklären Sie die Dinge verständlich und ohne Fachjargon. Ziehen Sie ein Bonussystem in Betracht, um Kundentreue und Empfehlungen zu fördern.

  6. Verbessern Sie das Arbeitsumfeld

    Sowohl Ihren Mitarbeitern als auch Ihren Kunden ermöglicht eine angenehme Atmosphäre in der Werkstatt ein besseres Gesamterlebnis. Sorgen Sie für eine angemessene Beleuchtung, Belüftung und Heizung sowie für eine saubere, aufgeräumte und angenehme Arbeitsumgebung in der Werkstatt.

  7. Halten Sie Ihr Versprechen

    Bewertungen und Mund-zu-Mund-Propaganda sind entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens. Die Kunden schätzen Ehrlichkeit in Bezug auf die Arbeit und die damit verbundenen Kosten. Versuchen Sie, bei den Zeitangaben so genau wie möglich zu sein – erwägen Sie die Verwendung von Delphi VTI für präzise Zeitangaben.

  8. Online

    Durch die Verbesserung Ihrer Website können Sie Ihr Auftragsvolumen steigern. Sie sollte professionell aussehen und die angebotenen Services klar und übersichtlich darstellen. Sorgen Sie dafür, dass Online-Buchungen möglich sind und Ihre Präsenz in den Suchmaschinen maximiert wird, damit Ihre Kunden Sie leicht finden.

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